Política de envío

Políticas de Envío - Bee Bee

1. Tiempos de Procesamiento Todos los pedidos realizados en nuestra tienda web se procesan y preparan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (lunes a viernes, sin contar feriados). Una vez que tu pedido esté empaquetado y listo, se lo entregaremos a la empresa de transporte. El costo final será informado antes de confirmar el pago, al momento de ingresar la dirección.

2. Costos y Tiempos de Despacho: El tiempo de tránsito dependerá de tu ubicación. Trabajamos con BlueExpress para llegar a todo Chile.

Región Metropolitana (RM): 

• ENVIOS EXPRESS (Entrega el Mismo Día): Exclusivo para las comunas de Vitacura, Las Condes, Providencia, Ñuñoa y Lo Barnechea. Si realizas tu compra antes de las 13:00 hrs, ¡te entregamos tu pedido el mismo día! El valor de este servicio rápido es de $6.500 (las compras realizadas después de las 13:00 hrs se entregarán el día hábil siguiente).

• Envío Regular RM: Tiempo estimado de entrega de: 1 a 3 días hábiles

Para compras menores a $50.000 con envío regular, el costo se calculará   automáticamente en la pantalla de pago según tu comuna.

• ¡Envío Gratis! Por todas tus compras iguales o superiores a $50.000 (aplica para envíos regulares RM). Vitacura, Las Condes, Providencia, Ñuñoa y Lo Barnechea  

Para retiros en Tienda:

• Su retiro puede tardar entre 24 hrs a 48 hrs hábiles para estar listo, por favor debe esperar el mail de confirmación de preparación antes de venir, en caso contrario su pedido no estará listo para el retiro en tienda.

Otras Regiones:

• Tiempo estimado de entrega:  3 a 7 días hábiles, dependiendo de la lejanía. Zonas extremas pueden demorar un poco más.

• El costo del envío se calculará en la pantalla de pago ingresando tu dirección exacta

Aún no recibo mi pedido. ¿Qué hago?
Si el plazo informado ha expirado y aún no recibes tu compra, contáctanos para ayudarte con el seguimiento:

• 📩 Correo electrónico: contacto@bee-bee.cl

• 📞 Teléfono: +569 6300076

CONSIDERACIONES GENERALES

• Toda compra está sujeta a confirmación de stock disponible.

• No se pueden realizar cambios de dirección luego de emitida la boleta electrónica.

• No nos hacemos responsables por demoras causadas por:

• Ausencia del cliente al momento de la entrega.

• Información de despacho incompleta o errónea.

• Rechazo injustificado del paquete.

• Solicitud de cambio de domicilio posterior a la compra.

• En caso de fuerza mayor (como desastres naturales, cortes de ruta, accidentes u otros eventos extraordinarios), los plazos podrán verse afectados sin responsabilidad para Bee-Bee  o Comercializadora Baby Planet SPA