Política de envío

Todos los pedidos realizados en nuestra tienda web se procesan en 1 a 2 días hábiles (lunes a viernes, sin contar feriados).
Una vez preparado el pedido, se entrega a la empresa de transporte.
El costo final se informa antes de confirmar el pago, al ingresar la dirección.

Región Metropolitana (RM):
- Envíos Express (Mismo Día): exclusivo para Vitacura, Las Condes, Providencia, Ñuñoa y Lo Barnechea. Compras antes de las 13:00 hrs se entregan el mismo día. Valor: $6.500.
- Envío Regular RM: entrega estimada en 1 a 3 días hábiles.
- Envío Gratis: compras iguales o superiores a $60.000 (solo envíos regulares RM).
Retiros en Tienda:
- Listo en 24–48 hrs hábiles. Se debe esperar el correo de confirmación antes de retirar.
Otras Regiones:
- Entrega estimada en 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
- Zonas extremas pueden demorar más.
- El costo se calcula automáticamente al ingresar la dirección.

Durante eventos especiales como Black Friday y Cyber Days, los pedidos pueden tardar 2 a 3 días hábiles adicionales en su procesamiento y entrega debido al alto volumen de compras.
Estos plazos extendidos aplican tanto para Región Metropolitana como para otras regiones.

Algunos productos se ofrecerán bajo la modalidad de Preventa.
Estos artículos no cuentan con stock inmediato y su entrega se realizará en un plazo diferido, informado en la ficha del producto.
En ciertos casos, el producto puede encontrarse en tránsito hacia Chile y aún no estar disponible físicamente en bodega.
El cliente acepta expresamente este plazo extendido al momento de la compra.

Si el plazo informado ha expirado y aún no recibes tu compra, contáctanos:

Toda compra está sujeta a confirmación de stock.
No se pueden realizar cambios de dirección luego de emitida la boleta electrónica.
Bee-Bee.cl no se responsabiliza por demoras causadas por:
- Ausencia del cliente al momento de la entrega.
- Información de despacho incompleta o errónea.
- Rechazo injustificado del paquete.
- Solicitud de cambio de domicilio posterior a la compra.
En caso de fuerza mayor (desastres naturales, cortes de ruta, accidentes u otros eventos extraordinarios), los plazos podrán verse afectados sin responsabilidad para Bee-Bee.cl o Comercializadora Baby Planet SPA.

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